Nasze produkty i usługi
Prowadzenie Projektów informatycznych
Oferujemy kompleskowe usługi związane z prowadzeniem projektów informatycznych polegające na uruchomieniu i wdrożeniu nowych rozwiązań informatycznych, reorganizacją, czy integracją rozwiązań istniejących. W firmach nie posiadających zarządzającej kadry informatycznej, w złożonych organizacjach o zróżnicowanych procesach i wymaganiach, współpracujemy bezpośrednio z Zarządem.
Etap wstępny - koncepcja i projekt implementacji
Organizujemy prezentacje systemów oraz przeprowadzamy analizę potrzeb Firmy w obszarze działania przewidzianym do informatyzacji. Następnie przedstawiamy koncepcję techniczną i organizacyjną informatyzacji oraz wykorzystania - implementacji systemów. Dla koncepcji przyjętej do realizacji, przygotowujemy projekt technologiczny obejmujący opis organizacji, wskazanie proponowanych do wdrożenia technologii, zakres jej stosowania oraz kalkulacje cenowe licencji, sprzętu i prac wdrożeniowych oraz serwisu. Materiały te stanowią bazę do procesu ofertowania.
Etap decyzyjny - zawarcie umowy
Na bazie koncepcji i projektu istnieją dogodne warunki dla przygotowania Firmy do wdrożenia systemu oraz zawarcia umowy wdrożeniowej. Wdrożenie systemów informatycznych, wymaga ingerencji i zmiany w pracy pracowników i organizacji. Niesie także zmiany dla kadry zarządzającej i administracji. Za wdrożenie rozwiązania informatycznego w Firmie winna odpowiadać wyznaczona osoba z kadry zarządzającej. Wykonawcy zadań to grupa osób z Firmy oraz pracownicy, konsultanci dostawcy rozwiązania. Wspólnie winny być określane i zaplanowane zadanie, zakres i sposób pracy pracowników, terminy prac, wykonawcy, i inne aspekty. Należy zapewnić odpowiednie przełożenie na organizację Firmy, harmonogram prac, zadbać o czas, dostępność pracowników, sprzętu, itp. Należy jasno określić, za które zadania odpowiada Firma, a za które dostawca. Deklarujemy udział w pracach decyzyjnych w Firmie. Przedstawiamy wstępną umowę na udział we wdrożeniu, która może być bazą do przygotowania procesu w Firmie. Etap ten kończy się zawarciem Umowy.
Etap wykonawczy - wdrożenia systemów, rozwiązań informatycznych
Prace wykonywane w toku wdrożenia to:
- Instalacje systemów operacyjnych, baz danych, aplikacji na serwerach.
- Instalacja i konfigurowanie stanowisk do pracy z aplikacjami.
- Konfigurowanie systemu, wraz z przejęciem danych z systemów zewnętrznych.
- Instruktaże i szkolenia dla pracowników obsługujących systemy.
- Szkolenie administratorów systemów i serwisu technicznego, do bieżącego serwisowania rozwiązania.
- Dopasowanie do indywidualnych potrzeb Zamawiającego
- dedykowane interfejsy użytkownika
- indywidualizacja algorytmów obliczeń
- zbudowanie mechanizmów współpracy z innymi systemami, aplikacjami Office.
- budowa hurtowni danych i dedykowanego systemy raportowania.
Realizacja prac wdrożeniowych odbywa się według planu, za potwierdzeniem i odbiorem każdego etapu, wg dwustronnie uzgodnionych warunków.
Etap opieki eksploatacyjnej, serwisowej po wdrożeniu systemu informatycznego
Każde działające rozwiązanie informatyczne wymaga pielęgnacji - opieki serwisowej. Zakres usług może obejmować:
- Administrowanie systemami operacyjnymi, baz danych, w tym usługi zdalne.
- Administrowania aplikacjami.
- Wsparcia użytkowników systemu w ich bieżącej pracy przez konsultacje telefoniczne, zdalne działanie w systemie, prace w siedzibie klienta.
- Rekonfiguracje systemu według potrzeb dla zmian zachodzących w Firmie, bądź wynikających ze zmiany sposobu eksploatacji.
- Obsługę awarii.
- Współpracę z dostawcami serwisów i systemów informatycznych.
Realizacja usług serwisowych może być prowadzona wewnątrz firmy, bądź zewnętrznie, przez zakontraktowaną organizację. Zapewnienie kompetentnych usług dla tego etapu stanowi końcowy element projektu informatycznego.
Zapraszamy do współpracy.